Objectifs

• Identifier le rôle et les différentes missions de l’Agent de Service en secteur Médico- Social et en déterminer une posture professionnelle adaptée.
• Repérer les situations à risque en lien avec le public accueilli.
• Connaître et appliquer les techniques et règles d’hygiène dans le nettoyage
• Maîtriser les outils et les protocoles pour lutter contre les risques infectieux.
• Savoir utiliser le matériel et les produits d’entretien en lien avec les règles de sécurité.
• Connaître les techniques de service des repas à table et en chambre.

Méthodes et moyens pédagogiques

Alternance d’exposés théoriques courts, d’étude de cas, d’analyse de pratiques. Analyse de situations proposées par les participants, échanges. Documents de synthèse remis aux participants.

Modalités de suivi et d’évaluation

• Evaluation des connaissances et des attentes de la formation en début de formation.
• Evaluation des acquis en continu : questionnements, études de cas, mises en situations…
• Evaluation des acquis en fin de formation avec délivrance d’une attestation de formation.
• Questionnaire individuel d’évaluation de la formation.

Intervenants:

Infirmière diplômée d’un DIU Maladie Alzheimer et Syndromes Apparentés
Infirmière D.E. – Ancienne Responsable d’une structure de nettoyage et service à la personne

Personnel concerné:

Agents de service en secteur médico-social.

Prérequis:

Exercer le métier d’agent de service médico-social.
Pour formule INTRA: mise à disposition de la part du client d’une chambre, matériel de nettoyage et chariot de ménage

Délais d’accès

2 mois sous réserve de disponibilité du formateur.

Contenu

• L’agent de service et son environnement de travail: le cadre règlementaire, la posture
  professionnelle, le secret et la discrétion professionnelle
• Connaissance de la personne âgée: les répercussions du vieillissement sur la vie quotidienne
• La communication adaptée au quotidien: les principes de base
• La situation d’urgence: comment la reconnaître? Comment alerter?
• Notions de microbiologie, principes du bionettoyage et de la lutte contre le risque infectieux, application des précautions d’hygiène
• Protocoles et plans de nettoyage, traçabilité et contrôle: mise en pratique
• Le service des repas en salle et en chambre